細心的朋友也許會發(fā)現(xiàn)，無論在電視上，還是在視頻網(wǎng)站上，都看不到海底撈的廣告宣傳。作為一家市值千億的上市公司，海底撈為何從來不投放廣告。這背后有著什么樣的考慮？
 
我們將從4個維度來分析，海底撈為什么從不打廣告？
 
 
1
海底撈的主打賣點
并不適合大范圍投放廣告
 
大家都知道，除了火鍋本身，海底撈的最大賣點是服務好。但服務是虛無縹緲的，不像實物，可以具體描述。
 
假設，海底撈打出一句廣告語：
 
吃海底撈，享受尊貴的帝王服務。
 
這句廣告語，根本無法讓消費者感知出，海底撈的服務到底有多好。本來，服務就是無法言說的一種體驗，只有消費者親自到店才能感受。
 
所以，海底撈不打廣告，是因為主要賣點不適合投放廣告。
 
 
 
2
比廣告更重要的是
做好口碑
 
雖然放棄了傳統(tǒng)渠道的廣告，但海底撈并沒有放棄主動宣傳，取而代之的，是無形的口碑傳播。
 
一家好吃的火鍋店，或許存在口味的偏差讓人懷疑，但好的服務質(zhì)量卻有標準可循。比如“等位的時候可以做美甲”、“服務員給顧客送禮物”等特色服務，都是海底撈“服務好”的證明。
 
我截取了一張消費者表揚海底撈服務的微博，你可以按下暫停鍵，耐心感受下。
 
在這條微博中，有消費者反饋：
 
 
 
微博里寫道：海底撈的員工真的巨熱情，然后一連串9個哈字，外面下雨了，有個女生抱怨了一句，我的鞋子怎么濕了。站門口的那位服務員，馬上對講機聯(lián)系：準備兩雙拖鞋。這是什么霸道總裁語氣，我笑到下巴脫臼了。
 
類似精細周到的服務，總會讓消費者忍不住分享自己的經(jīng)歷。
 
漸漸的，海底撈的服務體驗，成了消費者之間的談資，消費者在社交網(wǎng)絡上安利海底撈就成為了一種政治正確，而不是“廣告”。
 
所以，從定位做“服務好”的火鍋店，再到以讓人驚喜的高品質(zhì)服務，留下好口碑，運營KOL、網(wǎng)紅大V引導消費者在社交網(wǎng)絡上分享到店經(jīng)歷，最后吸引下一批顧客到店。
 
海底撈的口碑效應，化廣告于無形，同時也讓海底撈成為了社交網(wǎng)絡上的網(wǎng)紅品牌。
 
3
門店少
不適合盲投廣告
 
海底撈雖然已經(jīng)是一家知名火鍋品牌，而且全國連鎖經(jīng)營。
 
但比起商場標配的麥當勞、肯德基，海底撈的門店數(shù)量并不多。截止到2018年7月，麥當勞中國的門店是2800家，而海底撈不過幾百家。 
 
 
由于門店數(shù)量少，大規(guī)模投放廣告并不會有太大的效果。
 
很少有人會因為一張戶外海報，驅(qū)車十幾公里去吃一頓火鍋，但如果在自家樓下，即使沒廣告也會經(jīng)常光顧。
 
再者，因為門店數(shù)量太少，“排隊一兩個小時吃一頓海底撈”成了一件大家習以為常的事情，在這樣人滿為患的情況下，再投放廣告只會增加現(xiàn)有門店的負擔。
 
因此，海底撈上市之后的戰(zhàn)略目標，很可能是盡快提升門店數(shù)量，而不是做廣告引流消費者到店。
 
4
火鍋消費頻次低
傳統(tǒng)廣告營銷作用不大
 
相比于炒菜、西餐，吃火鍋屬于低頻消費。如果不是因為空調(diào)的存在，火鍋甚至是整個夏季都無人光顧的品類。
 
做廣告的都知道，消費頻次越高的產(chǎn)品，越要瘋狂打廣告。因為每分每秒，都有消費者在你和競品之間做選擇 ，而廣告的作用，就是不斷在消費者面前強調(diào)自己。
 
反觀海底撈這種低頻消費的食物，過度投廣告刷存在感，還不如親友的一次推薦來得讓人印象深刻。
 
另外，吃火鍋對于消費者來說是一個略有儀式感的行為，一般都是家人朋友聚會或獎勵自己的時候，才會選擇去吃火鍋。
 
你看過一個人隨隨便便走進一家面館，但很少有人不看口碑、不看菜價就去吃一頓火鍋。 
 
面對如此重要的決定，消費者自然要從社交媒體口碑、朋友評價、門店服務等各方面精心考量。因此，廣告就很難產(chǎn)生效果了。
 
以上，就是海底撈千億市值，卻從不大規(guī)模投廣告的4點原因：
1.主打賣點并不適合投放廣告。
 
2.做好口碑比投廣告更有效。
 
3.門店數(shù)量少，不適合盲投廣告。
 
4.消費頻次低，廣告作用不大。
 
通過這4點原因，你可以了解到，任何品牌在做廣告營銷時，都應該實事求是，而不是盲目跟風。別人管用的方法，并不一定適合你。成功的關(guān)鍵，在于營銷方法和品牌定位的精準匹配。